Hjelp og støtte

Kun 3 raske trinn skal til for å gjøre kurset tilgjengelig:

1. Registrer deg som bruker.
2. Finn kurset du vil ha
3. Betal med kort.

Da ligger kurset klart på Min side, etter at kurset er bestått finner du kursbeviset ditt der også.

1. Klikk på logg inn feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
2. Klikk på «glemt passord»
3. Fyll inn ditt brukernavn eller din epost-adresse
4. Klikk «Reset passordet»
5. Vi sender deg automatisk en link i en e-post. Trykk på linken og du kan lage deg et nytt passord.

Ja, endelig kan de fleste av våre kurs kjøres på nettbrett.
Vi har laget alle våre kurs i videoformat, sik at de kan kjøres i alle moderne nettlesere både på datamaskiner, nettbrett og telefon.

Alle Kursene våre er nettbrettvennlige. 

E-læringskursene krever:

• Stabil Internettnettforbindelse.
• Nettleser som støtter HTML-video.
• Nettverket der kurset kjøres må tillate kommunikasjon mot vår multimediaserver.
• Citrix eller liknede systemer kan forringe opplevelsen av kurset.

Vi opplever at enkelte problemer med kurskjøring kan løse seg ved bruk av Nettleseren Google Chrome. Google Chrome kan lastes ned her: https://www.google.com/chrome/

Hvis firmaet ditt har avtale med Trainor så ta kontakt med din bedrifts Trainoradministrator så kan de lage en bruker til deg.

Hvis ikke, kan du selv registrere deg som privatbruker.

1. Klikk på «logg inn»-feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
2. Klikk på «Registrer ny privatperson»
3. Fyll inn skjemaet og trykk «Registrer»
4. Logg inn og du er i gang!

Gamle kursbevis finner du Min side.

1. Logg inn og gå til Min side.
2. Se etter kortet med tittelen Fullførte kurs.
3. Har du flere kursbevis finner du de under "Se kurshistorikk"
4. Her kan du skrive ut kursbevisene til de siste kursene du har bestått.
5. Velg språk
6. Velg format
7. Klikk last ned kursbevis

1. Klikk på logg inn feltet oppe på høyre side i den øverste menylinjen
2. Klikk på "Registrere nytt firma"
3. Fyll inn skjema
4. Klikk send informasjon

1. Logg inn som administrator
2. Gå til «Mitt firma»
3. Under kolonnen brukere finner du «Registrer ny bruker»
4. Fyll inn nødvendige felter
5. Skal brukeren ha administratorrettigheter eller motta varslinger, må du åpne den røde linken
6. Trykk på «Opprett bruker».

Du kan enten betale med kredittkort eller med faktura. Tilgang til å betale med faktura gis etter avtale med Trainor. Når avtale er inngått vil valget «faktura» komme oppi nettbutikken.

1. Logg inn
2. Klikk på «kurs» i den øverste menylinjen
3. Velg det aktuelle kurset. På enkelte kurs må du velge språk og bransje.
4. Klikk på «Kjøp». Dersom du ikke skal ha flere typer kurs, trykker du deg videre til Handlekurven.
5. Har du rettighet til å handle til andre, kan du her legge til de.
6. Klikk «Til betaling»
7. Velg betalingsmåte
8. Fyll inn eventuelt referanse
9. Klikk «Bekreft bestilling»

Avhengig av rettigheter kan en administrator:

• Registrere, endre og slette brukere
• Organisere brukere i driftsenheter
• Tildele kurs til egne ansatte
• Få tilgang til deltakerrapporter som gir nyttige utskriftsfunksjoner og oversikt over brukernes kursstatus
• Motta melding når e-læringskurs er gjennomført
• Motta melding når det er tid for å oppdatere kompetansen til ansatte innen enkelte fagområder (gjelder e-læringskurs)
• Skrive ut kursbevis
• Få oversikt over tidligere ordre
• Delegere administratorrettigheter videre i bedriften

For å sjekke hvilken nettleser du har, trykk på denne linken:

http://www.whatsmybrowser.org/

Informasjon om hvordan man kobler sitt HR-system mot Trainors API kan lese på denne artikkelen:

https://www.trainor.no/tjenester/trainor-lanserer-apent-api